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发布时间:2019-03-26 12:36    浏览次数 :

丽维家周宇翔:以全屋定制为“路由器”,打造家居产业互联网平台

推荐 2018-11-28 15:01:00

家装家居是个万亿级的大赛道,其中,传统的定制家具往往是单品思维,制作柜体、柜门,或者衣柜、橱柜,由不同的供应商完成,且少有服务商能够完成定制家具与家居软装、家用电器、家居用品的联动——而对于越来越看重效率和服务体验的消费者来说,这不仅无法满足消费者的需求,还成为了他们家装消费的痛点。全屋定制的需求也就应运而生,同时,供应链的渠道与变革也使得全屋定制成为可能。

丽维家创始人兼 CEO 周宇翔在由 36氪主办的WISE2018新商业大会上介绍到,丽维家过去六年在做的事情,就是从单品的闭环做到产业链的闭环,打造一个生态化的家居产业互联网平台,还将服务业态从定制家具延伸到家居用品、家用电器、家居软装等大家居领域。具体来说,丽维家针对定制家具行业的特性,提出了可持续供应链的概念,同时重视 IT 技术的应用与投入,并实现了多样化的流量获取和赋能形式,在解决获客难题的同时,用流量赋能平台合作方。

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以下是丽维家周宇翔演讲实录:

可能在这里,今天大家听到的更多的是互联网科技、人工智能等等,但我们今天要讲的,是大家在衣食住行里的,“住”这个领域。

丽维家是2012年成立的,之前我也在IT行业有十年的经历。记得在十年前,我们也提数字化时代,而今天,家居产业也进入到了数字化的时代。丽维家这六年来干了一些事情,与大家进行一些分享。

首先,在今天大家居时代下面,存在很大的复杂性和挑战,我们从几个维度跟大家分享一下。

大家可能都有直观的感受,家居产品的同质化比较严重,创新的迭代能力比较弱。大家买家居,原来都在建材市场,后来在线上,现在在小区点位等等。前些年流量的成本都比较低,但是今天的家居建材、家装公司最痛苦的,其实是流量成本非常的高,资源非常的少,获客非常难。

大家也都装过房子,买过家具,都能体会到这行业的服务的周期比较长,装一个房子、买一个家具可能前后要几个月的时间。在今天来说,生产的产能又是过剩的,因为家居行业在中国的发展,大概也有20年的时间了。在这样的时代下面,以互联网的方式去做家居,有什么样的挑战和机会呢?

在整个的挑战过程当中,我们认为最难的,是家居供应链的渠道与变革。大家回想一下,其实在1.0时代,只要我们开一个厂直接为门店销售服务就可以了,因为家具原来就是个木匠行业。2.0时代,是卖场,比如像红星美凯龙等等。到3.0时代就是线上跟线下结合,是综合电商的平台的渠道的拓展。

在今天来说,整个家居流量非常分散。大家提到流量前置的一个问题,什么叫流量前置?其实就是进入小区,进入家居公司等等,包括现在的整装和精装房,今天还有很多跨界的流量。所以丽维家在整个发展的六年中,我们从线上B2C的方式,到后来的O2O,以及到今天整个全渠道的拓展,也是围绕着整个家居供应链的变化。

有了家居供应链的渠道与变革,最近大家听到更多的是全屋定制,从2009年开始,大家会接触到很多的定制家具,有定制的橱柜、衣柜等等,原来是装修公司木工打柜子,现在进入到了标准化定制的一个时代。

而全屋定制在发展了六年的过程中,其实我们可以把它定义成大家居产业的一个路由器,它连接了各种家居产品和场景,所以有了这样一个产品的类别,给我们提供了一个无限遐想的空间。大家都可以想象,在一个居住空间里面,或多或少都会有个性化的部分,有了个性化的部分,就一定会有定制的部分。比如说家居用品,比如说家用电器,以及家居软装等等,这些都会与我们的定制家具产生一个连接。

所以大家所困扰的流量问题该怎么解决?我们做全屋定制的,可以把一些分散的场景以及流量连接起来。在全民皆定制这样的一个行情下面,我们意识到未来行业玩家将会非常多。未来的整个家居行业,就像刚才主持人讲的,是一个万亿级的市场,我们该怎么脱颖而出,或者这个在行业产能已经过剩的情况下,究竟有什么办法,可以利用互联网思维或者IT手段,去实现更有效的整合。

今天的家居行业,犹如十年前的IT行业和家电行业。其实十年来发生一个很大的变化,就是供应链的整合与效率能力的提升。只有供应链效率的提升,才是未来的新兴市场里面,品牌崛起一个重要的因素,也是产业的一个巨大的增长点。

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下面分享一下丽维家在过去六年,为了实现效率的提升,所做的事情。